Sumatra – PT Hutama Karya (Persero) (Hutama Karya) terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan jalan tol yang tidak hanya mengutamakan kelancaran perjalanan, tetapi juga kenyamanan di setiap titik persinggahan. Mengusung semangat Melayani Sepenuh Hati, Hutama Karya berupaya menjaga kebersihan dan kualitas fasilitas rest area di sepanjang Jalan Tol Trans Sumatera (JTTS), sekaligus mengajak masyarakat untuk bersama-sama menciptakan lingkungan istirahat yang bersih, sehat, dan nyaman.
Saat ini, Hutama Karya mengelola sebanyak 35 rest area yang tersebar di sejumlah ruas JTTS, terdiri dari 30 rest area Tipe A dan 5 rest area Tipe B. Fasilitas tersebut tersebar di Jalan Tol Terbanggi Besar–Pematang Panggang–Kayu Agung (Terpeka), Indralaya–Prabumulih (Indraprabu), Bengkulu–Taba Penanjung (Bengtaba), Pekanbaru–Dumai (Permai), Pekanbaru–Bangkinang, Padang–Sicincin, Binjai–Stabat, Indrapura–Kisaran (Inkis), Sigli–Banda Aceh, serta Betung–Tempino–Jambi (Betejam). Perbedaan tipe rest area pada setiap ruas disesuaikan dengan perencanaan dan kebutuhan pelayanan, dengan mempertimbangkan karakteristik ruas, volume lalu lintas, jarak perjalanan, serta ketersediaan fasilitas pendukung. Meski memiliki kelengkapan fasilitas yang berbeda, seluruh rest area tetap mengedepankan kebersihan dan kenyamanan bagi pengguna jalan. Sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan, Hutama Karya juga mengajak pengguna jalan untuk memanfaatkan aplikasi Mozy melalui fitur MoRestArea guna memperoleh informasi lokasi rest area di sepanjang perjalanan.
Komitmen tersebut juga diwujudkan melalui penyediaan rest area mini di Jalan Tol Palembang–Indralaya (Palindra). Meskipun ruas tol ini hanya memiliki panjang sekitar 22 kilometer dan berdasarkan ketentuan yang berlaku tidak diwajibkan menyediakan rest area, Hutama Karya tetap menghadirkan fasilitas istirahat yang dilengkapi toilet, musala, serta pilihan jajanan bagi pengguna jalan. Langkah ini merupakan bentuk kepedulian perusahaan terhadap keselamatan berkendara, khususnya dalam mengantisipasi risiko kecelakaan akibat rasa kantuk dan kelelahan. Melalui fasilitas tersebut, Hutama Karya ingin memastikan pengguna jalan tetap memiliki kesempatan untuk beristirahat dan memulihkan kondisi sebelum melanjutkan perjalanan, sejalan dengan kampanye keselamatan berkendara Selamat Sampai Tujuan (SETUJU).
Sebagai salah satu fasilitas pendukung perjalanan, rest area memiliki peran penting bagi pengguna jalan untuk melepas lelah, memulihkan kondisi tubuh, hingga mempersiapkan diri sebelum kembali berkendara. Untuk mendukung kenyamanan tersebut, Hutama Karya memberikan perhatian terhadap kebersihan berbagai fasilitas, mulai dari toilet, musala, area makan, hingga ruang publik yang digunakan bersama oleh para pengunjung.
Direktur Operasi III Hutama Karya, Iwan Hermawan, menyampaikan bahwa kebersihan rest area merupakan bagian penting dari kualitas pelayanan yang terus diupayakan perusahaan bagi seluruh pengguna jalan.
“Bagi kami, pelayanan yang baik tidak selalu hadir melalui hal-hal besar. Toilet yang bersih, tempat beristirahat yang nyaman, hingga lingkungan yang tertata merupakan bentuk perhatian sederhana yang memiliki arti bagi pengguna jalan. Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati, kami ingin memastikan setiap pengguna jalan dapat merasakan kenyamanan, tidak hanya ketika berkendara, tetapi juga saat singgah untuk beristirahat,” ujar Iwan.
Dalam pelaksanaannya, Hutama Karya terus mengupayakan pemeliharaan kebersihan melalui pembersihan fasilitas secara berkala, pemantauan kondisi sarana dan prasarana, serta koordinasi dengan petugas pengelola rest area. Perhatian khusus diberikan pada fasilitas dengan intensitas penggunaan tinggi, terutama toilet, yang kondisinya dapat berubah seiring dengan aktivitas pengunjung. Oleh karena itu, selain pembersihan rutin oleh petugas, kebiasaan sederhana dalam menggunakan fasilitas umum turut menjadi bagian penting dalam menjaga kebersihan secara berkelanjutan.
